La notion de service est essentielle, mais ne consiste pas seulement à effectuer un bon travail. Au-delà de cela, ce qui compte, c’est aussi l’échange avec le client, comprendre ses problèmes, ses interrogations, répondre précisément à ses besoins, et le faire dans des délais respectables avec des dates précises. Un client dans l’attente, dans l’incertitude est un chantier qui débute mal. Depanneo prend tout en considération pour que votre électricien à Saint-Cyr-l’Ecole vous apporte une satisfaction totale sur tous les plans.
Ce que vous attendez d’un électricien à Saint-Cyr-l’Ecole, c’est qu’il soit là à la date prévue. Si vous avez pris une demi-journée ou une journée de congés pour être là le jour programmé, ce n’est pas pour l’attendre en vain. Si vous êtes en panne complète de courant, vous ne voulez pas attendre le lendemain, ou parfois plus, qu’il soit disponible. S’il vous a promis un devis sous 48 heures, vous ne voulez pas le relancer parce que vous n’avez rien reçu au bout d’une semaine. Chacune de ces situations vous laisse alors présager le pire, entame la relation de confiance que vous pouviez avoir initialement et vous déçoit. Et même si, par la suite, tout se déroule très bien lors la venue de cet électricien à Saint-Cyr-l’Ecole, il vous restera toujours quelques bribes de cette déception. Vous attendez donc, de cet électricien de Saint-Cyr-l’Ecole (78210) ou de Versailles, qu’il respecte ses délais, que sa parole soit crédible, sinon vous risquez de perdre toute confiance dans tout ce qu’il vous annoncera.
Les cas d'urgence sont très fréquents, et nous nous devons d'avoir une éthique irréprochable
Georges, Artisan Depanneo.comLorsque j’ouvre la porte claquée d’un client bloqué dehors, l'aide que j'apporte me motive!
Pierre, Artisan Depanneo.comIl est important d'être minutieux, et le souci du travail bien fait est ma motivation principale.
Julien, Artisan Depanneo.comLa gestion des avis clients est assurée par la plateforme Trustpilot et fait l'objet d'un contrôle a posteriori. Ils sont publiés pour une durée maximale de 10 ans.
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