L'aventure de Depanneo.com commence dans une situation aussi frustrante qu'ordinaire, que beaucoup de français vivent au quotidien. Simon, de retour de son voyage de noces, sans clés devant sa porte, se voit facturer 1989 euros pour un dépannage d'ouverture de porte. Mécontent et arnaqué, il en discute avec Eliahou, son ami de longue date, expert du web avec une connaissance approfondie du dépannage d'urgence. Ensemble, ils lancent Ou-serrurier.fr, prémisse de Depanneo.com, avec une mission claire : assurer un service de dépannage d'urgence fiable et à prix fixe.
Après deux ans de succès en serrurerie, l'idée d'intervenir dans tous les métiers du dépannage à domicile prend du poids en interne. C'est ainsi que Depanneo.com voit le jour, et notre en élargit son panel de services. La plateforme élargit son horizon en incluant sept services de dépannage : serrurerie, plomberie, vitrerie, électricité, chauffage, assainissement & débouchage et petits travaux.Cette même année, nous collaborons avec plus de 500 artisans et réalisons 5000 interventions, affirmant notre engagement envers un service fiable et transparent dans tous les corps de métier du dépannage.
En 2020, face aux défis posés par le COVID-19 et le confinement, Depanneo.com innove en lançant un service de dépannage en visioconférence, offert gratuitement pour renforcer la solidarité. Cette initiative précurseur nous ouvre les portes de la Belgique, de la Suisse et du Luxembourg, élargissant notre présence à trois pays francophones frontaliers. Dans la même dynamique, nous introduisons un service de désinfection COVID pour les professionnels. Malgré les circonstances, l'année se termine sur un record de 50 000 demandes de dépannage, marquant une croissance historique pour notre plateforme.
En 2022, Depanneo.com franchit un cap avec le lancement de plusieurs projets ambitieux. Nous introduisons notre service de dépannage en ligne, permettant aux particuliers de réserver facilement un artisan en quelques clics. Élargissant notre offre, nous ajoutons un service anti-nuisibles, incluant désinfection, dératisation et désinsectisation, pour répondre à tous les besoins en dépannage à domicile. Parallèlement, notre nouveau service B2B est déployé, offrant aux professionnels une gestion centralisée de leurs interventions sur toute la France avec un suivi en ligne efficace. L'année se clôt sur un succès notable : notre réseau compte désormais 1200 artisans et nous réalisons 26 000 interventions.
Un incident à gérer en urgence ? Notre réseau de 1 700 artisans intervient dans 8 métiers et sur plus de 400 prestations ! Serrurerie, plomberie, chauffage, électricité... Ne perdez plus de temps à comparer les artisans : Depanneo le fait pour vous. Par téléphone ou en ligne, un expert métier traite vos demandes de dépannage, réparation et installation, et vous partage un devis détaillé. Vous optimisez ainsi les surcoûts éventuels et choisissez la meilleure solution au meilleur prix, pour chaque type de dommage.
Chez Depanneo.com, nous comprenons que chaque situation de dépannage est unique et nécessite une réponse rapide et efficace. C'est pourquoi notre équipe est soigneusement sélectionnée et régulièrement formée pour faire face à tout type de problème, garantissant ainsi un service de la plus haute qualité. Grâce à une formation continue, ils restent à la pointe des normes de sécurité et des innovations dans l'industrie. Faire appel à Depanneo.com, c'est choisir la tranquillité d'esprit, avec la certitude que vous êtes entre de bonnes mains. Notre équipe est prête à intervenir à tout moment, avec l'assurance d'un service fiable, transparent et à prix fixe. Pour toutes vos urgences et besoins de dépannage, Depanneo.com est la solution de confiance.
Tous mandataires de notre charte qualité, nos artisans s'engagent à respecter la déontologie de Depanneo.com et à garantir un service de qualité à nos clients.
En ligne, par téléphone ou en visioconférence, nos experts métiers traitent toutes vos demandes de dépannage, et vous partagent un devis détaillé.
Notre service continue d'élargir sa portée et de répondre à une demande croissante. Nous traitons plus de 20 000 demandes par mois, reflet de la confiance de nos clients.
Grâce à notre réseau de partenaires réactifs, nous pouvons intervenir en moins de 40 minutes pour les urgences. Rester coincé sur le pas de sa porte n'est plus une fatalité !
Depanneo.com est présent dans 4 pays, et continue de s'étendre pour répondre à une demande croissante. Notre service est disponible en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.
Nos clients nous recommandent et nous attribuent une note moyenne de 4,8 / 5. Nous sommes fiers de cette reconnaissance et continuons de nous améliorer pour satisfaire toujours plus nos clients.
Rejoignez Depanneo.com et faites partie d'une entreprise en plein essor ! Nous sommes constamment à la recherche de talents désireux de progresser au sein d'une structure dynamique et innovante. Chez Depanneo.com, nous valorisons le bien-être de nos collaborateurs et mettons en avant le travail à distance à 100%. Peu importe où vous vous trouvez dans le monde, si vous parlez français, que vous êtes motivé, et que vous avez les compétences nécessaires, vous pouvez postuler. Nous valorisons le confort de nos employés et leur capacité à travailler d'où ils se sentent le plus productifs. Chaque pôle de notre entreprise est imprégné d'innovation, vous offrant des perspectives d'évolution constantes dans un environnement stimulant et bienveillant. Si vous êtes prêt à prendre part à notre succès et à contribuer à une vision en constante évolution, Depanneo.com est l'endroit idéal pour vous épanouir professionnellement.