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Une climatisation en panne, un tableau qui disjoncte, un contrôle réglementaire à caler : tout remonte, rien ne se ressemble. Harmony pilote la maintenance de vos sites — à commencer par la climatisation et l'électricité — sous un même suivi. La plateforme GMAO centralise, un Facility Manager dédié pilote, le réseau national exécute.
Sur un parc de bureaux, la panne est rarement spectaculaire — elle est usante. Un plateau en surchauffe, un disjoncteur capricieux, un contrôle réglementaire qui attend : chaque sujet a son prestataire, son devis, son délai. Et tout finit sur le bureau des services généraux. Le confort de travail n'est pas un sujet annexe : c'est une condition de la productivité — et une promesse faite à vos équipes.
Les équipes s'installent, le plateau monte en température, les premières réunions sont à 9 h. Sans circuit clair, le signalement part dans trois directions — et personne ne sait quand le technicien arrivera.
Une agence signale une coupure électrique, une autre une fuite dans les sanitaires. Chaque site a son prestataire local, ses conditions, son délai. Les services généraux passent la journée à relancer au lieu de piloter.
Vérifications électriques, sécurité incendie : chaque site doit être à jour, chaque rapport doit être retrouvable. Un justificatif manquant, et c'est la conformité de tout le parc qui devient difficile à démontrer.
Climatisation, électricité, plomberie, sécurité incendie… les métiers techniques couverts, sous un même pilotage — voir la couverture technique.
Un cas réel, minute par minute : la climatisation d'un plateau en panne un lundi à 8 h 30, rétablie avant la réunion de 14 h. Chaque étape est calibrée pour réduire votre MTTR.
Le site signale le plateau en surchauffe. Vous validez la prise en charge depuis la plateforme.
Le Facility Manager qualifie la criticité : plateau occupé, réunion à 14 h — priorité haute.
Un climaticien audité, proche du site, est mobilisé dans la matinée.
Diagnostic et remise en service de la climatisation, suivis en temps réel.
Température de consigne retrouvée avant la réunion de 14 h.
L'intervention est enregistrée dans la GMAO, avec une visibilité sur tout le parc.
L'entretien des équipements CVC du site est planifié pour éviter la récidive.
Vous fixez les priorités, validez, suivez. Vous disposez d'une visibilité claire, site par site.
Du siège à la plus petite agence, quel que soit le métier. C'est tout le sens d'un pilotage unique.
Trois mécanismes propres à Harmony, pensés pour un parc tertiaire — et défendables en comité par votre direction des achats.
1 % du CA HT facturé est capitalisé chaque trimestre, puis redéployé sur vos interventions suivantes. Votre dépense de maintenance ne part plus en pure perte : elle alimente un capital réutilisable, du siège aux agences.
Chaque équipement de climatisation, chaque tableau électrique reçoit son identité technique et son code QR. Le préventif se planifie, les échéances réglementaires se suivent, l'historique suit l'équipement — pas le contrat. Inclus en Premium : 60 € par site, remboursés en bons sur vos trois premières interventions.
Ni logiciel seul, ni simple place de marché, ni grand FM surdimensionné. Une quatrième voie, taillée pour les réseaux multi-sites, dès 20 sites, portée par Depanneo et ses 10 ans d'expertise multitechnique sur le terrain.
Harmony centralise les demandes, applique vos règles et garde les preuves au même endroit. Les SG suivent statuts, devis et factures sans relancer chaque site ou prestataire.
Oui, selon les zones couvertes. Chaque bureau garde ses accès, contacts et seuils ; la direction garde une vision consolidée des demandes, coûts et délais.
Selon l'impact sur l'activité : climatisation, chauffage, électricité, accès, sécurité. Les niveaux d'urgence sont définis pour séparer ce qui bloque le site de ce qui peut attendre.
Oui. Contrôles et vérifications périodiques sont suivis par site, métier et échéance ; comptes rendus et réserves restent rattachés au bon bâtiment.
Interventions, devis et factures sont rattachés au site. On compare les dépenses, on repère les bâtiments les plus sollicités et on prépare des arbitrages budgétaires lisibles.
De la climatisation du plateau aux contrôles réglementaires, vos sites méritent un pilotage unique. Parlons-en : 30 minutes au téléphone avec un expert — vos questions, vos sites, un ordre de budget. Sans engagement.