L'offre Harmony

Un service de maintenance complet, opéré pour vos sites.

Couverture nationale, astreinte 24/7, préventif et curatif sur tous vos métiers. Le tout piloté par un Facility Manager dédié, suivi dans la GMAO Harmony et exécuté par un réseau de techniciens audités.

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Équipe de techniciens Harmony intervenant sur le terrain

1 700 techniciens auditéspartout en France · 24/7

Le modèle

Trois rôles, un seul service.

Harmony réunit l'humain qui décide des priorités, l'outil qui rend tout visible et le réseau qui intervient sur site. Chacun a un rôle clair, dans le pilotage de votre maintenance.

Il pilote

Facility Manager dédié

Un interlocuteur unique qui connaît vos sites, vos priorités et vos règles de validation.

Elle suit

GMAO Harmony

Demandes, devis, statuts, comptes rendus et factures, accessibles site par site, en temps réel.

Il exécute

Réseau de techniciens

1 700 intervenants audités, mobilisés selon la zone, le métier et le niveau de service prévu.

Capacité d'intervention

Nous intervenons en France, sur les métiers validés à votre contrat.

Couverture nationale94 départements couverts par un réseau de proximité.

Astreinte 24/7Disponible jour et nuit, week-ends et jours fériés selon contrat.

45 minIntervention critique sur les pannes qui bloquent un site.

Multi-métierCVC, électricité, plomberie, serrurerie, second œuvre.

Les deux maintenances

Réparer ce qui bloque. Entretenir ce qui doit durer.

Curatif

Nous rétablissons vos sites, vite.

Pannes, fuites, casses, urgences techniques
Diagnostic, devis et réparation
Intervention critique en 45 min si besoin
Astreinte 24/7 selon contrat

Préventif

Nous évitons la panne avant qu'elle arrive.

Visites et contrôles planifiés
Maintenance réglementaire et conformité
Passages récurrents et suivi documentaire
Allongement de la durée de vie des équipements

Le cadrage

Tout commence par un audit de votre parc.

Avant de piloter, Harmony cartographie le réel. Chaque équipement est identifié par QR code et rattaché à son historique — pour ne plus jamais intervenir à l'aveugle.

Audit du parcCartographie des sites, des équipements, des contrats existants et des niveaux de criticité.

Identification par QRChaque équipement reçoit un QR code unique, collé sur site et relié à sa fiche.

Historique instantanéUn scan suffit pour retrouver les interventions, documents et garanties de l'équipement.

Technicien Harmony auditant et taguant un équipement sur site

Équipement référencéscan → historique complet

Le contrôle

Un suivi en temps réel, des engagements tenus.

Harmony. Pilotage du parctemps réel

Disponibilité99.2%

Interventions / mois128

SLA tenus96.8%

Lyon Part-DieuCVC · groupe froidRésolu · 2 h 10

Lille Grand PlaceÉlectricité · TGBTEn cours

Marseille PradoSécurité · SSIPréventif · J-6

Suivi en temps réelChaque demande, son statut, ses preuves et ses coûts, visibles site par site.

SLA contractualisésDes délais d'intervention définis et suivis selon le niveau de service.

Cadre réglementaireContrôles obligatoires planifiés et documentés pour rester en conformité.

Cadrons ce que Harmony doit reprendre, piloter et suivre.

Sites, métiers, contrats, irritants, validations, délais : l'échange sert à comprendre votre fonctionnement actuel avant de construire le bon périmètre d'offre.

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1 700 techniciens auditésSLA cadrésopéré par Depanneo