Erreur F13 Saunier Duval : comment régler le problème ?

Le code erreur F13 sur une chaudière Saunier Duval signale un défaut lié à la carte électronique principale, ou dans certains cas, un problème au niveau de la sonde NTC. Ce problème électrique nuit gravement au bon fonctionnement de l’appareil. En effet, la carte principale agit comme le cerveau de la chaudière. C’est elle qui centralise toutes les informations de contrôle du système. De son côté, la sonde NTC mesure précisément la température de l’eau dans le circuit de chauffage. Que faire en cas de message d’erreur F13 sur une chaudière Saunier Duval ? Voici tout ce que vous pouvez tenter pour régler le problème !

Que signifie l’erreur F13 ?

L’erreur F13 peut avoir deux origines principales :

1. Défaillance de la carte électronique principale

Informations:

La carte mère contrôle l’ensemble des fonctions de la chaudière. Si elle ne fonctionne plus correctement ou qu’elle arrête de communiquer avec d’autres composants, la chaudière se met en sécurité.

Lorsque c’est la carte électronique qui est en cause, les raisons principales sont souvent les suivantes :

• Des câbles sont desserrés, coupés ou encrassés.
• Les connecteurs sont mal insérés ou oxydés.
• Une surtension liée à un orage ou à une instabilité du réseau électrique a endommagé la carte ou perturbé la communication entre les composants.
• D’autres composants internes sont grillés (condensateurs, relais, microcontrôleurs, etc.) et ne communiquent plus avec la carte électronique principale.

2. Défaut de la sonde NTC

Bon à savoir:

La sonde NTC mesure la température de l’eau de chauffage. Si elle est défectueuse ou mal connectée, elle fausse les données et provoque l’affichage de l’erreur F13.

Un problème au niveau de la sonde peut venir d’une connexion mal fixée ou oxydée. Ou alors, la sonde est endommagée et doit être changée. Pas de panique ! L’erreur F13 ne signifie pas forcément que la carte principale ou la sonde sont à changer. Découvrez dans la suite de cet article ce que vous pouvez faire vous-même pour tenter de résoudre le problème.

Quelles solutions puis-je essayer moi-même ?

Avant de faire appel à un professionnel, il est possible de tenter quelques manipulations soi-même pour essayer de rétablir la situation :

1. Redémarrer complètement la chaudière

C’est toujours la première solution à essayer en cas d’erreur F13. Elle est valable pour la plupart des erreurs, sauf en cas de fuite de gaz. Parfois, un redémarrage suffit pour rétablir le bon fonctionnement de l’appareil. Voici comment vous y prendre :

1. Éteignez la chaudière.
2. Coupez l’alimentation électrique (prise ou disjoncteur).
3. Attendez 5 minutes.
4. Rétablissez l’alimentation électrique.
5. Allumez à nouveau la chaudière.
6. Observez si l’erreur disparaît.

Si la réinitialisation ne suffit pas à faire fonctionner la chaudière à nouveau, passez à l’étape suivante.

2. Vérifier l’état des connexions et de la sonde NTC

Cette solution consiste seulement à observer les connexions électriques de l’appareil afin d’identifier la source du problème. Si vous n’avez pas les connaissances ou le matériel nécessaires, n’essayez pas de rétablir les connexions ou de manipuler les composants électriques de votre chaudière.

Pour tenter de repérer un problème de carte électrique ou de connexion, voici la marche à suivre :

1. Coupez l’alimentation.
2. Ouvrez le capot de la chaudière.
3. Repérez la carte électronique principale.
4. Repérez la sonde NTC (généralement située sur le circuit de chauffage).
5. Vérifiez si les fils sont tous bien branchés, non oxydés ou bien serrés.
6. Contrôlez qu’aucun des composants électriques n’apparaît noirci ou déconnecté du réseau.
7. Refermez le capot.
8. Redémarrez l’appareil.

Si les connexions sont en bon état, mais que le problème persiste, il y a probablement un composant électrique à changer. Il peut s’agir de la sonde NTC, de la carte électronique elle-même ou d’un autre composant mineur. Appelez absolument un professionnel !

Quand contacter un chauffagiste pour un défaut F13 Saunier Duval ?

Certains cas nécessitent obligatoirement l’intervention d’un chauffagiste agréé et certifié. C’est notamment le cas si la sonde NTC est à remplacer.

Attention:

Seul un technicien expérimenté peut remplacer la sonde par un modèle compatible et tester le bon fonctionnement du circuit.

En cas de problème de carte électronique, il est également primordial qu’un professionnel qualifié puisse intervenir. Si la carte est HS, le professionnel doit la remplacer et la reprogrammer. Il profite également de l’occasion pour vérifier le câblage, les fusibles et les connecteurs internes. Si la panne est intermittente ou que plusieurs composants sont en cause, un professionnel dispose des outils nécessaires pour poser un diagnostic fiable.

À qui faire confiance en cas d’erreur F13 ?

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