Erreur E04 De Dietrich : que faire lors de la mise en sécurité de la chaudière ?

Lorsque votre chaudière De Dietrich affiche le code E04, cela signifie qu’elle s’est mise en sécurité. Dans le cadre de cette erreur E04, la mise en sécurité a lieu après six tentatives d’allumage de la flamme sans succès. Cet arrêt automatique de la chaudière permet d’éviter d’endommager le brûleur ou d’autres composants. Vous ne savez pas quoi faire et vous avez peur d’appeler un chauffagiste professionnel pour résoudre ce problème ? Pas de panique ! Avant de décrocher votre téléphone, plusieurs vérifications et manipulations sont réalisables par les particuliers. Suivez ce guide étape par étape pour tenter de résoudre l’erreur E04 sur une chaudière De Dietrich par vous-même.

Quelles sont les causes de l’erreur E04 ?

Informations:

Si le code E04 apparaît, c’est que votre chaudière a essayé à six reprises d’allumer la flamme, sans succès. Ou alors, il est possible que la flamme se soit allumée, mais qu’elle se soit éteinte très rapidement.

Cette situation peut être liée à :

• un manque de gaz (panne de réseau, bouteille ou réservoir vide, etc.),
• une obstruction de l’arrivée de gaz,
• un brûleur encrassé,
• l’électrode d’allumage qui est défectueuse,
• le capteur de flamme (électrode d’ionisation) qui est défaillant,
• une panne de la carte électronique.

Résoudre l’erreur E04 : quelles sont les étapes à suivre ?

Voici toutes les étapes à suivre dans l’ordre pour tenter de résoudre l’erreur E04, sans faire appel à un pro :

1. Vérifiez votre alimentation en gaz

Le manque de gaz est la cause principale de l’erreur E04 sur De Dietrich. Voici quelques vérifications à faire :

1. Vérifiez que le robinet de gaz est bien ouvert.
2. Contrôlez le niveau de remplissage de votre bouteille ou de votre citerne (si vous utilisez du propane).
3. Contactez votre fournisseur pour savoir s’il n’y a pas de coupure sur le réseau (si vous utilisez du gaz de ville).
4. Essayez d’allumer un autre appareil à gaz (plaque de cuisson, chauffe-eau) si vous en avez un, pour confirmer la présence de gaz.

Attention:

En cas d’odeur de gaz ou de doute, il est possible qu’il s’agisse d’une fuite de gaz. Coupez l’alimentation immédiatement, ouvrez toutes les fenêtres et contactez un professionnel.

2. Redémarrez la chaudière proprement

Si votre chaudière est bien alimentée en gaz, l’erreur E04 est peut-être apparue à cause d’une coupure de courte durée ou d’un problème passager.

Bon à savoir:

La réinitialisation de la chaudière peut vous permettre de faire disparaître ce code erreur.

Voici comment faire :

1. Éteignez complètement la chaudière en l’arrêtant puis en la débranchant ou en coupant son disjoncteur.
2. Patientez au moins 2 minutes.
3. Rebranchez la chaudière.
4. Rallumez-la et ne touchez à rien pendant l’allumage.

Si tout se passe bien, la chaudière doit relancer son cycle d’allumage.

Attention:

Ne multipliez pas les pressions sur le bouton “reset”. Cela déclenche parfois une autre erreur.

3. Nettoyez les grilles de ventilation

Une mauvaise ventilation peut limiter l’apport en oxygène et empêcher la combustion. C’est pourquoi, assurez-vous que les grilles d’aération autour de la chaudière sont propres et non obstruées. Ne placez aucun objet devant ou autour de la chaudière, même temporairement. Si les grilles sont sales, nettoyez-les avec de l’eau et du savon.

4. Vérifiez le conduit d’évacuation des fumées

Un conduit bouché peut empêcher la flamme de tenir. Si vous avez une chaudière à ventouse, vérifiez que la sortie d’air extérieur n’est pas obstruée par de la poussière, des feuilles, de la neige, etc. Si vous vous apercevez que le conduit d’évacuation est bouché et que la cheminée à besoin d’être ramonée, contactez un professionnel. Le ramonage annuel est obligatoire et doit être réalisé par un expert certifié.

5. Nettoyez l’électrode d’allumage

Une électrode sale empêche la formation de l’étincelle. Si c’est l’électrode d’ionisation qui est encrassée, cela fausse la détection de la flamme. Le nettoyage de ces deux électrodes peut donc suffire à rétablir le fonctionnement correct de la chaudière. Voici la marche à suivre :

1. Coupez le courant et attendez que l’appareil refroidisse.
2. Démontez le capot de la chaudière si cela semble à votre portée et si cela ne remet pas en cause la garantie de l’appareil.
3. Repérez les électrodes d’allumage et d’ionisation. Celles-ci sont placées près du brûleur, souvent de part et d’autre. Elles sont en céramique blanche avec un fil relié.
4. Nettoyez-les délicatement avec une brosse métallique souple afin de retirer suie et dépôts.
5. N’utilisez pas d’eau ni de produit liquide.
6. Vérifiez que les électrodes soient bien connectées.
7. Refermez le capot.
8. Rebranchez la chaudière et redémarrez-la.

Quand faire appel à un chauffagiste pour une erreur E04 ?

Si malgré toutes vos tentatives la flamme ne tient toujours pas et que le code E04 revient systématiquement, contactez un professionnel. Vous pouvez aussi contacter un expert certifié De Dietrich si vous ne souhaitez pas démonter la façade ou manipuler l’intérieur de votre chaudière. Lors de son intervention, l’expert qui intervient chez vous pourra réaliser les tâches suivantes :

• Tester les composants électriques (électrode d’ionisation, électrode d’allumage, carte) et les remplacer si nécessaire.
• Contrôler le débit de gaz avec un manomètre et l’ajuster si besoin.
• Nettoyer ou remplacer les pièces défectueuses.
• Vérifier les réglages de combustion et le bon tirage des fumées.
• Ramoner les conduits.
• Réparer une fuite de gaz.

Pourquoi faire appel à Depanneo ?

Depanneo est la plateforme la mieux placée pour vous envoyer un chauffagiste certifié afin de réparer votre chaudière. En effet, notre équipe choisit pour vous le professionnel le plus proche de chez vous, celui qui pratique les tarifs les plus abordables et qui a les meilleures notes de la part de sa clientèle. Une intervention d’urgence en 30 min vous est assurée ! Contactez Depanneo pour une réparation immédiate de vos pannes sur les erreurs de votre chaudière De Dietrich ! Dès son arrivée, votre expert établit un diagnostic précis du problème et vous remet un devis. Le prix est fixé en totale transparence et en fonction de la cause précise de l’apparition de votre erreur E04 sur une chaudière De Dietrich. Si vous acceptez le devis gratuit, votre professionnel se met au boulot immédiatement.