Code erreur chaudière Atlantic Naema et Naia : le guide complet

Un code erreur vient de s’afficher sur votre chaudière Atlantic Naema ou Naia ? Vous aimeriez en savoir plus pour le faire disparaître au plus vite ? Vous êtes au bon endroit ! La plupart du temps, l’apparition d’un code erreur sur Atlantic Naema ou Naia entraîne la mise en sécurité de la chaudière et la rend inutilisable. Avec quelques manipulations rapides, il est parfois possible de faire disparaître cette erreur et de retrouver une utilisation correcte du dispositif de chauffage. Dans cet article, découvrez l’origine de l’apparition de votre code erreur sur Atlantic Naia ou Naema et tout ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.

Codes erreur spécifiques aux chaudières Atlantic Naema et Naia

Vous avez un problème sur votre chaudière Atlantic Naema ? Votre chaudière Atlantic Naia s’est mise en sécurité et ne fonctionne plus ? Consultez la liste des codes erreurs ci-dessous et comprenez sa signification :

E7 : Température des fumées qui dépasse la limite autorisée

La température maximale autorisée pour les fumées est de 145 °C pour les modèles Atlantic Naema et Naia. Le code erreur E7 signale un dépassement de cette température. L’origine de cette surchauffe est peut-être que l’échangeur thermique est encrassé ou que la circulation d’eau ne s’effectue pas correctement dans le circuit (réseau encrassé ou entartré, pompe à eau en panne, filtre bouchés, pression trop haute, etc.).

Bon à savoir:

Contrôlez la pression d’eau et purgez les radiateurs pour tenter de la faire baisser si elle est supérieure à 1,5 bar.

13 : Redémarrages excessifs

Ce code d’erreur 13 s’affiche lorsque la chaudière Naema ou Naia a réalisé plus de 5 redémarrages dans un délai de 15 minutes. Ces redémarrages intempestifs entraînent la mise en sécurité de l’appareil. L’origine du problème peut être un thermostat défectueux, une température de consigne trop haute ou un robinet thermostatique HS. Éteignez la chaudière et débranchez-la pendant 15 minutes avant de tout relancer pour tenter de faire disparaître le code 13.

E25 : Problème de carte électronique

Sur votre chaudière Naia ou Naema, ce code signifie que le logiciel de la carte électronique ne fonctionne pas. Le redémarrage de la chaudière peut résoudre le problème. Sinon, vous devrez faire appel à un chauffagiste.

E34 : Tension faible

Ce code indique une tension électrique trop faible. Cela peut être dû à une coupure de courant ou à une baisse de la tension électrique du réseau. Contrôlez que l’appareil est bien branché et contactez votre fournisseur d’électricité.

38 : Problème de capteur de température ECS

Le capteur qui mesure la température de l’ECS (eau chaude sanitaire) est dysfonctionnel.

48 : Capteur de combustion dysfonctionnel

Cette anomalie 48 signale un dysfonctionnement de la sonde extérieure thermostatique. Contrôlez que la sonde est bien branchée. SI vous n’avez pas de sonde extérieure connectée à votre chaudière Naema ou Naia, il peut s’agir d’un simple bug. Réinitialisez la chaudière pour tenter de la faire disparaître.

E50 : Sonde de pression indétectable

Ce code erreur E50 signale que le capteur de pression est indétectable. Un redémarrage peut résoudre le souci et faire disparaître le défaut E50. Sinon, il peut s’agir d’un capteur mal connecté.

57 : Pression d’eau faible

La pression d’eau dans le circuit de chauffage est trop faible.

E59 : Pression d’eau faible

La pression d’eau dans le circuit de chauffage est insuffisante pour un bon fonctionnement de la chaudière.

68 : Thermostat inaccessible (zone 1)

Ce code erreur se déclenche lorsque l’appareil ne peut pas communiquer avec la sonde de température pendant plus de 5 min. Il s’agit probablement d’un dysfonctionnement du thermostat d’ambiance. Changez les piles ou appelez un chauffagiste si le problème persiste.

69 : Problème de thermostat (zone 2)

Même problème que le code 68, mais pour une zone de chauffage secondaire.

101 : Allumage défaillant

Le code 101 indique que la chaudière n’arrive pas à déclencher l’allumage du gaz dans le brûleur.

104 : Extinctions du brûleur trop fréquentes

Le code 104 indique que les flammes dans le brûleurs se sont éteintes à plusieurs reprises durant le fonctionnement de la chaudière.

132 : Surchauffe

Cette erreur indique que la température de sécurité de la chaudière Naema ou Naia (103 °C) a été dépassée. Le problème peut se situer au niveau du départ ou du retour de chauffage. Le redémarrage de la chaudière peut faire disparaître le code 132. Attendez que la chaudière refroidisse avant de la relancer.

Erreurs communes à toutes les chaudières

Codes F1 ou F4 : Problème d’allumage

L’appareil ne s’allume pas. Dans ce cas, le problème peut être lié à un défaut d’alimentation en gaz ou à une panne de l’électrode d’allumage (celle qui produit l’étincelle). Il peut aussi s’agir d’une panne de l’électrode d’ionisation, censée détecter la flamme. Contrôlez l’alimentation en gaz de votre appareil et l’état des électrodes d’allumage et d’ionisation.

Code F5 : Température maximale dépassée

L’erreur F5 signale le dépassement de la température maximale de la chaudière. Cette surchauffe peut être liée à une pression trop haute dans l’appareil ou à un problème de circulation d’eau. Le plus souvent, il s’agit d’une pompe de circulation dysfonctionnelle, d’un réseau d’eau encrassé par les boues ou le tartre ou d’un vase d’expansion HS.

Code F7 : Problème de signal d’ionisation

Ce code apparaît lorsque l’appareil détecte un signal d’ionisation (qui indique que la flamme est allumée dans le brûleur) alors qu’aucun ordre d’allumage n’a été donné. Le plus souvent, il s’agit d’un dysfonctionnement de l’électrode d’ionisation causé par l’humidité ou une fuite d’eau.

Code F8 : Sonde de température défectueuse ECS

L’erreur F8 indique un problème au niveau de la sonde de température de l’eau chaude sanitaire. Contrôlez que le capteur est bien branché et qu’il n’est ni oxydé, ni entartré. Pour ce genre de contrôle, il est généralement plus sage de faire appel à un expert.

Code AP : Problème de débit d’air trop bas

En général, ce code erreur apparaît lors du cycle de purge automatique de l’appareil. Il s’affiche pendant les 4 minutes du cycle de purge, puis disparaît. Il n’y a donc pas lieu de s’inquiéter. Par contre, si l’erreur AP s’affiche en dehors de ce cycle de purge, il est possible qu’un souci de débit d’air soit apparu. Dans ce cas, il peut s’agir d’une panne de ventilateur ou d’une obstruction des grilles d’aération.

Attention:

Contactez un expert pour régler le problème !

Code EA : Flamme non détectée

L’appareil détecte l’absence de flamme au sein du brûleur. L’affichage de ce code peut correspondre à un défaut d’alimentation en gaz, à un souci d’allumage ou à une panne de l’électrode d’ionisation qui détecte la présence de flamme. Réinitialisez votre chaudière Naema ou Naia si aucune fuite de gaz n’est détectée. Contrôlez l’alimentation de votre appareil en gaz.

Bon à savoir:

Nettoyez l’électrode d’ionisation et reconnectez-la.

Code erreur Atlantic Naia ou Naema : quand contacter un chauffagiste ?

Comme vous l’avez vu dans notre guide, parfois, les codes erreurs des chaudières Atlantic Naia et Naema peuvent disparaître suite à une réinitialisation du dispositif ou à l’aide d’une manipulation toute simple. Toutefois, lorsque ces techniques ne marchent pas, mieux vaut ne pas trop insister ! Les chaudières Naia et Naema n’aiment pas l’improvisation. Le déplacement d’un professionnel expérimenté devient primordial. Vous ne savez pas à quel chauffagiste vous pouvez faire confiance pour la réparation de votre code erreur ? Pas de panique ! Depanneo est là pour vous aider ! Notre service vous met en relation avec un expert en chaudières Atlantic Naema et Naia. Le professionnel le plus proche de chez vous et le plus compétent est sélectionné pour vous. Depanneo vous garantit l’arrivée d’urgence de votre professionnel agréé en 30 minutes, quelle que soit votre région de France. Bénéficiez d’un diagnostic pro fiable et d’un devis gratuit et personnalisé ! Contactez Depanneo et résolvez rapidement le code erreur de votre chaudière Atlantic Naema ou Naia.