Erreur 104 chaudière Atlantic : que faire en cas de perte de flamme ?

Le code erreur 104 sur une chaudière Atlantic indique un dysfonctionnement du brûleur. Il signale que la flamme s’éteint trop souvent alors que la chaudière est en cours de fonctionnement. Pour éviter tout risque de fuite de gaz, cette erreur 104, ou E104, entraîne la mise en sécurité de l’appareil. Mais ne vous inquiétez pas ! Cette panne est fréquente et généralement réparable sans avoir à faire appel à un professionnel. Dans cet article, découvrez ce que signifie exactement l’erreur 104. Nous vous indiquons toutes les vérifications à faire vous-même avant de contacter un chauffagiste.

Que signifie l’erreur 104 sur une chaudière Atlantic ?

Le code E104 indique que la flamme du brûleur ne se maintient pas. Il ne s’agit donc pas d’un problème d’allumage, car l’étincelle a réussi à enflammer le gaz pendant un court instant. Ce problème peut donc avoir plusieurs origines :

• Arrivée de gaz instable ou insuffisante.
• Électrode de détection de flamme encrassée ou défectueuse.
• Problème de combustion (mauvais mélange air/gaz).
• Débit de gaz trop faible ou irrégulier.
• Problème d’extraction des fumées ou de ventilation qui entraîne l’étouffement de la flamme.
• Carte électronique défectueuse.

Informations:

La plupart des causes décrites ici peuvent être réglées rapidement. D’autres nécessitent l’intervention technique d’un chauffagiste certifié.

Que faire en cas d’erreur 104 ? Les manipulations à réaliser

Avant de contacter un chauffagiste, voici une série de vérifications simples que vous pouvez effectuer vous-même pour tenter de faire disparaître le code erreur 104 :

1. Réinitialisez la chaudière

C’est la première chose à faire. En effet, l’apparition du code erreur 104 peut être due à une extinction inopinée de la flamme à cause d’un problème momentané. Parfois, un redémarrage permet de relancer l’allumage dans de bonnes conditions. Afin de relancer correctement la chaudière :

1. Appuyez sur le bouton “reset” si votre modèle en possède un.
2. Sinon, éteignez totalement la chaudière et débranchez-la.
3. Attendez 2 à 3 minutes.
4. Rebranchez la chaudière et rallumez-la.
5. Observez si la flamme reste stable ou si le code 104 réapparaît.

2. Vérifiez l’arrivée de gaz

Si la réinitialisation de la chaudière ne fait pas disparaître l’erreur 104, contrôlez l’alimentation en gaz de votre chaudière :

1. Assurez-vous que la vanne de gaz est bien ouverte à fond.
2. Testez un autre appareil fonctionnant au gaz (four ou gazinière).
3. Si vous êtes raccordé au gaz de ville, appelez votre fournisseur pour vérifier l’absence de coupure sur le réseau.
4. Si vous utilisez du propane, vérifiez le niveau de votre citerne.
5. Contrôlez qu’aucune fuite n’est présente sur le réseau en tentant de repérer une éventuelle odeur de gaz.

Attention:

En cas de fuite de gaz, ne manipulez aucun appareil électrique. Fermez la vanne d’arrivée de gaz, ouvrez les fenêtres et sortez du logement pour appeler un spécialiste.

3. Inspectez les grilles d’aération et le conduit de fumée

Un manque d’oxygène dans la chambre de combustion peut provoquer des extinctions de flamme. Celui-ci peut être dû à un mauvais apport par les grilles d’aération ou à une mauvaise évacuation des fumées de combustion :

1. Contrôlez qu’aucun obstacle n’obstrue les grilles d’aération.
2. Si les grilles sont encrassées, nettoyez-les.
3. Vérifiez que le conduit de fumée n’est pas bouché (nid, saleté, givre…).
4. Si vous disposez d’une chaudière à ventouse, inspectez la ventouse depuis l’extérieur du logement.

Bon à savoir:

Si le problème vient des conduits d’évacuation des fumées, appelez un professionnel. Seul un chauffagiste certifié peut réaliser un ramonage en toute sécurité. Celui-ci vous remettra un certificat de ramonage valide pour votre assurance.

4. Nettoyez l’électrode de détection de flamme

L’erreur 104 indique que l’allumage a bien lieu. Ce n’est donc pas la sonde d’allumage qui est en cause. Par contre, la sonde d’ionisation qui est chargée de détecter la présence de flamme peut être à l’origine du problème. Si vous vous sentez à l’aise avec la manipulation et que l’ouverture du capot de la chaudière ne présente aucun risque de mettre fin à la garantie de l’appareil, contrôlez l’état de l’électrode de détection. Voici la marche à suivre :

1. Éteignez la chaudière et coupez son alimentation électrique.
2. Fermez la vanne de gaz.
3. Ouvrez le capot de la chaudière pour accéder au brûleur.
4. Repérez l’électrode d’ionisation à côté du brûleur, en face de l’électrode d’allumage.
5. Vérifiez si elle est sale, oxydée ou mal placée.
6. Déconnectez l’électrode délicatement.
7. Nettoyez l’électrode avec un chiffon sec ou une brosse souple si celle-ci est encrassée.
8. Reconnectez l’électrode en appuyant doucement dessus jusqu’à l’enclencher.

Informations:

Si l’électrode d’ionisation semble oxydée, entartrée ou brûlée, il est préférable de la changer.

Erreur 101 Atlantic : quand faire appel à un professionnel ?

Vous devez faire appel à un chauffagiste si l’erreur 104 persiste sur votre chaudière Atlantic après toutes les manipulations présentées ci-dessus. L’intervention d’un chauffagiste certifié est indispensable pour les opérations suivantes :

• Contrôler et remplacer l’électrode d’ionisation.
• Vérifier le bloc gaz et les réglages de combustion.
• Contrôler le pressostat et ajuster le débit de gaz.
• Localiser et réparer une fuite de gaz.
• Ramoner le conduit d’évacuation des fumées.
• Vérifier l’état de la carte électronique et la remplacer si besoin.
• Effectuer un nettoyage complet du brûleur.

Même si l’erreur 104 disparaît parfois, un souci de flamme instable peut avoir des conséquences sur la sécurité et la longévité de la chaudière. Il vaut donc mieux ne pas laisser traîner le problème. Pour éviter l’affichage d’une erreur 104 à l’avenir, pensez à faire entretenir votre chaudière une fois par an par un professionnel et à faire ramoner les conduits. Dégagez les arrivées d’air et d’évacuation. Un bon entretien prévient jusqu’à 80 % des pannes courantes, dont l’erreur 104 !

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